Rechercher
Derniers sujets
» Joyeux anniversaire aujourd'hui à ...par g2loq Aujourd'hui à 8:53
» Météo
par eddy tionspéciale Aujourd'hui à 8:23
» xavlan du 62
par Etche Aujourd'hui à 8:16
» Une image marrante ou insolite par jour...en forme toujours
par ventoura66 Aujourd'hui à 5:56
» Vidéos à la suite....
par boris-jc Aujourd'hui à 0:32
» Prise usb 1100 goldwing
par matchless Hier à 21:15
» Coloris 2024
par Yannick Hier à 15:53
» Rappel sécurité USA pompe à essence SC79 et maintenant en France
par Etche Hier à 10:36
» Pantalon été ?
par cidji Ven 17 Mai 2024 - 19:18
» elle est bonne ! (vos blagues du jour ici)
par easy rider Ven 17 Mai 2024 - 17:12
» Arrivée Carburant 1100 goldwing
par matchless Ven 17 Mai 2024 - 15:16
» Un nouveau Breton parmi vous.Présentation de Gil29
par teurteul73 Jeu 16 Mai 2024 - 17:23
» Le chien du Winger
par teurteul73 Jeu 16 Mai 2024 - 17:20
» Visu Vercors du 5 au 10 juin 2024
par chris 36 Jeu 16 Mai 2024 - 10:56
» Les jours sont comptés pour les deux-roues thermiques anglais
par boris-jc Mer 15 Mai 2024 - 22:51
» Présentation de Spiderm42
par charpentier09 Mer 15 Mai 2024 - 21:08
» Ou trouver le manuel du propriétaire d'une GL1800
par Spiderm42 Mer 15 Mai 2024 - 20:06
» Le contrôle technique des deux-roues motorisés va être instauré en avril 2024
par Scoubidou Mer 15 Mai 2024 - 12:56
» Support "GOLD-MOUNT" pour GPS/Iphone/Coyote en position centrale haute sur grille d'aération
par Claude 38 Mer 15 Mai 2024 - 11:57
» Citations
par g2loq Mar 14 Mai 2024 - 21:18
Qui est en ligne ?
Il y a en tout 217 utilisateurs en ligne :: 15 Enregistrés, 0 Invisible et 202 Invités :: 2 Moteurs de recherchecharpentier09, chris 36, DenisFont85, eddy tionspéciale, Eric B, Etche, g2loq, Gekko, H.X., jack 57, Jife, JPM01, matchless, THIERRYLK, VintageBiker
Le record du nombre d'utilisateurs en ligne est de 1170 le Mar 5 Déc 2023 - 20:42
Connexion
CADEAUX DE NOËL MOTO : PEUT-ON LES ÉCHANGER FACILEMENT ?
2 participants
Page 1 sur 1
CADEAUX DE NOËL MOTO : PEUT-ON LES ÉCHANGER FACILEMENT ?
ça doit être quand même sportif, d'essayer un casque ou bien un blouson dans son emballage d'origine...
Par Nadège Papignies Pour Moto Revue le 6.01.2021
CADEAUX DE NOËL MOTO : PEUT-ON LES ÉCHANGER FACILEMENT ?
Un livre en double ? Un casque pas à votre taille ? Une paire de bottes pas à votre goût ?
Le Père Noël a peut-être fait quelques erreurs dans vos cadeaux cette année. On vous fait un point sur les échanges et retours en boutique (commande en ligne ou pas).
Ça y est les fêtes de fin d’année sont passées, et vous vous retrouvez avec différents cadeaux. On a voulu vous faire plaisir, mais voilà ce n’est pas à votre taille, pas à votre goût ou alors on vous a offert deux fois la même chose.
Cadeaux de Noël à échanger : ce que dit la loi
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la livraison des produits pour se rétracter. Il peut bénéficier soit d’un remboursement soit d’un échange. Certaines enseignes proposent un délai de rétractation plus long.
Prenons, par exemple, le site d’e-commerce icasque. "Nous laissons 60 jours pour faire un retour. Parfois un peu plus, pour faire plaisir aux clients" , explique Jeremy Pasquetti.
Pour se faire rembourser, c’est assez simple. Dans le compte du client, il y a l’onglet commande où vous pouvez faire la demande pour un retour produit. Peu importe la raison pour laquelle vous rendez le produit, Icasque accepte tout, tant que le produit est resté neuf et dans sa boite d’origine. "Par mail, on envoie un lien pour télécharger le bordereau d’envoi. Le colis peut être déposé dans n’importe quel bureau de poste. Les retours sont gratuits à partir de 90 euros d’achat."
D’autres boutiques en ligne appliquent les mêmes mesures.
Dafy Moto vous laisse un délai de 100 jours. "Que ce soit pour un échange ou un remboursement, l’expédition est gratuite. Le client doit télécharger et imprimer son bon de transport via son espace client en ligne pour renvoyer son colis" précise Cédric Beauvallet, responsable communication et marketing. Certains magasins Dafy-Moto acceptent de gérer les retours ou les échanges de commandes issues du web. "Cette pratique devrait se développer courant 2021" assure t’il.
Les échanges et remboursements en magasin
Attention, si vous avez acheté en magasin, rien n’oblige le commerçant à reprendre votre article. Cependant, beaucoup de commerces proposent un remboursement, parfois sous forme d’avoir, ou bien un échange de produit au même prix. À une seule condition : venir accompagner du ticket de caisse ou de la facture et bien sûr de revenir avec un produit intact, dans un état conforme à celui lors de l’achat (étiquetage, emballage non dégradé).
C’est le cas dans l’enseigne Fnac. "Tous les articles, achetés en ligne ou en magasin, peuvent être remboursés entièrement, ainsi que les frais de livraison. Seule condition, que le produit ne soit pas déballé" (Ben comment tu l'essayes, alors ? *NdG) déclare le service client de la Fnac.
L’enseigne laisse un délai de 15 jours pour que le client signale sa demande de remboursement ou d’échange. Puis, il aura 15 jours supplémentaires pour envoyer le ou les produits concernés. "Les frais de retour sont à la charge du client s’il a commandé sur le site de la Fnac.com"
De même pour l’enseigne Cultura, qui elle, laisse plus de temps. "Les clients ont 30 jours à compter de la date d’expédition pour procéder à un échange ou un remboursement en magasin" explique le service client Cultura.
Il vous reste peu de temps pour échanger vos cadeaux. Prenez le temps de lire les conditions sur vos sites web, ou en boutique. Gardez vos factures, car en cas de problèmes, la loi française est du côté des consommateurs.
* NdG : Note de G2loq.
g2loq- Co-administrateur
- Messages : 22161
Date d'inscription : 29/04/2013
Age : 70
Re: CADEAUX DE NOËL MOTO : PEUT-ON LES ÉCHANGER FACILEMENT ?
14 jours c'est chaud si tu comptes que le cadeau a été acheté au moins une semaine avant Noël... le mieux c'est encore les cartes cadeaux et on achète ce qu'on veut, en essayant de préférence en magasin.
Maintenant, pour avoir pas mal commandé sur des sites connus du Net, je n'ai jamais eu de soucis pour les retours.
_________________
A bientôt !
"Aides toi, le ciel t'aidera"
"Qui veut aller loin ménage sa monture." .............. Roulez prudemment !
Le Père Noël a lu vos publications toute l'année. La plupart d'entre vous recevront un dictionnaire.
Didou57 - Administrateur et fondateur du forum .................
Même si mon nom est dans la liste des connectés au forum, je ne suis pas forcément derrière mon écran... merci pour votre patience.
Montages 2010 - 2011
montages 2013-2014
montages 2014-2015
Montages 2017-2018
Ma chaine Youtube
Sujets similaires
» Site US et déflecteur pare-brise
» Bien mettre facilement sa moto sur la béquille centrale
» Plein de cadeaux à gagner chez Louis moto en ce moment
» BMW : une R1200GS ça peut rouler tout seul !
» je vais revendre ma moto et peut-être ma voiture
» Bien mettre facilement sa moto sur la béquille centrale
» Plein de cadeaux à gagner chez Louis moto en ce moment
» BMW : une R1200GS ça peut rouler tout seul !
» je vais revendre ma moto et peut-être ma voiture
Page 1 sur 1
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
|
|